도움말 센터

자주 묻는 질문.

부품 검색 및 BOM에 대한 일반적인 질문에 대한 답변 & 견적 요청, 가격, 품질, 결제 및 배송. 여기에 포함되지 않은 주제가 있으면 문의해 주시면 담당 팀으로 전달해 드리겠습니다.

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BOM & RFQ

BOM을 제출하고, 구조화된 검토를 받고, 견적을 받습니다.

How do I submit a BOM?

자재명세서(BOM)를 엽니다. & 견적 요청 페이지에서 CSV 파일을 업로드하거나, 목록을 붙여넣거나, 수동으로 항목을 추가하세요. 부품 번호, 제조업체, 수량, 포장 및 예상 납기일 등의 정보를 제공해 주십시오(가능한 경우).

제출한 후에는 어떻게 되나요?

목록은 항목별로 검토되어 일치 여부와 조달 요구 사항을 확인합니다. 그런 다음 조달 전문가가 가용성과 상업적 조건을 확인하고 다음 단계 또는 견적을 제시합니다.

모든 라인에 대해 견적을 제공합니까?

각 품목의 공급 경로를 검토합니다. 공급이 확인된 품목은 견적을 발행하고, 추가 설명이 필요한 품목은 구체적인 질문과 함께 반송합니다. 견적서에는 재고 여부, 가격, 최소 주문 수량(MOQ) 및 납기가 명시됩니다.

대체 부품을 추천해 주실 수 있나요?

네. 선호하는 부품에 제약이 있는 경우, 제공해 주시는 사양을 기준으로 대안을 검토할 수 있습니다. 기능 및 패키지 요구 사항을 통해 적합한 옵션을 좁혀나갈 수 있습니다.

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MOQ, 가격 & 리드타임

가격, 최소 주문 수량, 배송 시기를 확인하는 방법입니다.

가격은 어디서 볼 수 있나요?

카탈로그 목록에는 부품 및 조달 옵션이 명시되어 있습니다. 최종 가격은 수량, 포장, 재고 여부 및 배송 조건이 함께 명시된 견적서에서 확정됩니다.

MOQ는 어떻게 결정되나요?

최소 주문 수량(MOQ)은 부품, 공급처 및 포장에 따라 다릅니다. 카탈로그에서 추정하는 것이 아니라 소싱 검토 과정에서 확정되어 견적서에 명시됩니다.

리드타임에 영향을 미치는 것은 무엇입니까?

원산지, 수량, 포장, 목적지 및 요청 납기일 등 모든 요소가 납기에 영향을 미칩니다. 정확한 납기는 특정 요구사항에 대한 견적서와 함께 제공됩니다.

대량 가격을 받을 수 있나요?

예. 물량 및 연간 소요량은 대량 주문 페이지를 통해 확인하거나, BOM 요청서에 수량 및 납품 방식을 명시하여 확인할 수 있습니다.

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품질 & 추적성

주문이 확인되기 전의 증거, 문서화 및 추적 가능성 기대치.

어떤 품질 문서가 제공됩니까?

데이터시트, 인증서, 검사 기록 등의 문서는 소싱 검토 과정에서 사례별로 확인됩니다. 요청서를 제출하실 때 필요한 문서를 명시해 주십시오.

추적성을 제공할 수 있나요?

구매 전 공급처에 배치 번호 및 제조일자 코드 정보를 확인합니다. 추적성 관련 기대 사항은 사전에 명확히 제시하여 검토 과정에 반영될 수 있도록 해야 합니다.

배송 전에 부품을 검사할 수 있나요?

검사 및 승인 요건은 조달 요청서에 명시할 수 있습니다. 품질 & 추적성 페이지에서는 증거 범위와 주문 전 요구 사항 확인 방법을 설명합니다.

배송 후 품질 문제가 발견되면 어떻게 되나요?

주문 번호, 부품 번호 및 관련 증거를 첨부하여 문제를 보고해 주십시오. 담당 팀에서 주문 당시 확인된 내용을 기준으로 해당 사례를 검토할 것입니다.

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결제 & 인보이스 발행

지불 방법, 송장 발행 및 상업 조건은 귀하의 주문과 함께 확인됩니다.

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

결제 가능 방법은 견적서 및 주문 상세 정보에 명시되어 있습니다. 주문 금액과 통화를 알려주시면 담당 팀에서 이용 가능한 결제 옵션을 확인해 드리겠습니다.

청구서는 어떻게 발행되나요?

송장 세부 정보는 주문 시 확정되며, 회사 정보 및 고객님께서 제공하시는 특별 송장 발행 요구 사항이 포함됩니다. 주문 시 필요한 송장 형식을 알려주시기 바랍니다.

신용 조건을 이용할 수 있나요?

지불 조건은 건별로 검토 후 견적서와 함께 확정됩니다. 담당자가 요청을 검토할 수 있도록 회사 정보와 예상 주문량을 함께 기재해 주시기 바랍니다.

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배송, 반품 & 주문

배송, 반품 및 주문 관련 질문은 특정 주문에 대해 확인됩니다.

어느 국가로 배송합니까?

배송은 주문 건별로 진행됩니다. 소싱 검토 시 배송 국가와 인코텀즈 선호도를 알려주시면 담당 팀에서 가능한 배송 옵션을 확인해 드립니다.

배송비 및 배송 확인은 어떻게 이루어지나요?

배송 조건, 비용 및 납기일은 목적지, 수량 및 요청 일정에 따라 견적서에 명시되어 있습니다.

반품 정책은 무엇입니까?

반품 및 RMA 처리는 주문 시 합의된 내용에 따라 검토됩니다. 주문 번호와 반품 사유를 알려주시면 담당 팀에서 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

기존 주문을 어떻게 확인하나요?

문의하기 페이지를 이용하여 기존 주문 주제를 선택하거나, 주문 참조 번호와 질문을 팀에 이메일로 보내주시면 진행 상황을 안내해 드리겠습니다.

소싱 작동 방식

요구사항부터 확정된 주문까지.

체계적인 검토를 통해 모든 사항이 확정되기 전에 가용성, 가격 및 배송 조건을 명확히 할 수 있습니다.

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요구 사항 보내기

부품 번호, 수량, 제조업체 및 목표 배송 날짜를 제공하십시오.

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이용 가능 여부 검토

소싱 옵션, 날짜 코드 및 제약 조건이 요청에 대해 확인됩니다.

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견적 평가

가격, MOQ, 포장 및 리드타임은 견적에서 함께 확인됩니다.

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주문 확인

주문 세부 사항과 배송 계획은 배송 전에 합의됩니다.