반품 조건
유효한 부적합 주장과 관련된 승인된 반품만 허용됩니다. 변심 및 편의에 의한 반품은 허용되지 않습니다.
편의 반환 없음반품 & 환불
반품에는 확인된 청구서와 RMA가 필요합니다.
칩시크는 단순 변심이나 편의에 의한 반품을 허용하지 않습니다. 제품 수령 후 14일 이내에 외관, 수량 또는 부품 누락 등의 문제가 있는 경우 신고해 주십시오. 품질 및 기능 결함에 대한 클레임은 독립적인 제3자 기관의 조사가 필요합니다.
증거 중심 검토
RMA 필요
명백한 문제 발생 기간 14일
외관, 수량 및 잘못된 부품에 대한 클레임은 배송 후 14일 이내에 보고해야 합니다.
독립적인 품질 증거
품질 또는 기능 결함에 대한 주장을 하려면 승인된 독립적인 제3자 테스트 기관의 보고서가 필요합니다.
다음 단계 지우기
각 사례별로 적격성과 해결 경로가 확인됩니다.
직접 지원
반품 및 품질 사례는 소싱 팀에서 처리합니다.
Chip-seek의 서면 RMA 없이는 어떠한 자료도 반품될 수 없습니다. 합법적으로 배제될 수 없는 의무적 권리는 영향을 받지 않습니다.
RMA 프로세스
반품 요청은 검토, 승인된 후 명확한 참조와 다음 단계로 처리됩니다.
4단계 프로세스품질 분쟁
품질, 진품성 및 기능적 결함에 대한 주장에는 서면으로 작성된 독립적인 제3자 테스트 또는 검사 보고서가 필요합니다.
제3자 보고서가 필요합니다.반품 불가 케이스
변심, 편의, 초과 주문, 승인되지 않은 반품 및 지연된 명백한 문제 청구는 적격하지 않습니다.
자격 없음환불 시점 & 방법
승인된 환불은 주문에 대해 확인된 결제 방법과 시기를 따릅니다.
주문별로 확인됨사례 신고
배송 후 14일 이내에 주문 번호 및 증거와 함께 외관, 수량 또는 잘못된 부품 문제를 보고하십시오.
14일 이내 신고반품 절차
보고에서 해결까지의 명확한 경로.
적시에 서면으로 클레임을 제기하고 증빙 자료를 제출하십시오. 칩시크(Chip-seek)에서 반품 자격을 확인하고 RMA(반품 승인)를 발급한 후에만 제품을 반환하십시오.
사건 신고
외관, 수량 또는 잘못된 부품 문제는 배송 후 14일 이내에 보고하십시오.
증거 제출
명백한 문제에 대해서는 사진과 배송 기록을 제공하고, 품질이나 기능적 결함에 대해서는 허용 가능한 독립적인 제3자 보고서를 제공하세요.
RMA 지침 수신
청구가 적격한 경우 Chip-seek는 RMA를 발행하고 승인된 반품 또는 교체 지침을 확인합니다.
검사 & 해결
반품된 제품을 검사한 후 승인된 교체, 크레딧 또는 환불이 처리됩니다.
품질 분쟁
품질 문제는 증거를 바탕으로 검토됩니다.
품질, 진위 또는 기능적 결함에 대한 클레임의 경우, 파괴 검사를 실시하기 전에 독립 기관, 검사 범위 및 합격 기준에 대해 합의해야 합니다. 작성된 보고서는 클레임 검토의 일부입니다.
문제 문서화
주문 참조, 부품 번호, 영향을 받은 수량, 라벨, 포장 사진 및 문제에 대한 명확한 설명을 제공하십시오.
테스트 범위에 동의
파괴 테스트를 수행하기 전에 독립적인 기관, 샘플, 테스트 방법, 허용 기준 및 테스트 비용 책임에 대해 서면으로 동의합니다.
독립적인 조사 결과 얻기
독립 보고서에는 순서와 부품, 사용된 샘플과 방법, 주장된 실패의 결과와 증거가 명시되어야 합니다.
승인 & 해결
청구가 검증된 후 Chip-seek는 RMA와 승인된 교체, 신용 또는 환불 경로를 확인합니다.
반품 관련 질문
반품 및 환불 질문입니다.
여기에 해당되지 않는 경우 주문 참조 번호를 알려주시면 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.
반품 조건은 무엇입니까?
칩시크는 유효한 제품 불량 클레임에 대한 RMA 승인 또는 서면 동의 후에만 반품을 접수합니다. 단순 변심, 편의상 반품, 과다 주문으로 인한 반품은 허용되지 않습니다. 반품 제품은 수령 당시 상태 그대로, 원래 라벨, 포장 및 ESD 보호 장치를 포함하여 보관되어야 합니다.
RMA를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
문의 페이지 또는 이메일을 통해 문제를 신고해 주십시오. 외관, 수량 또는 부품 누락 문제의 경우, 배송 후 14일 이내에 주문 번호, 해당 부품 및 수량, 문제 사유, 제품, 라벨 및 포장 사진을 첨부하여 당사에 연락해 주십시오. RMA(반품 승인)가 발급될 때까지 제품을 반송하지 마십시오.
품질 분쟁은 어떻게 처리되나요?
품질, 진위 또는 기능 결함에 대한 클레임은 양 당사자가 인정하는 독립적인 제3자 시험기관 또는 검사기관의 서면 보고서를 필요로 합니다. 파괴 시험을 실시하기 전에 시험기관, 시험 범위, 시료, 시험 방법, 합격 기준 및 시험 비용 부담에 대해 서면으로 합의해야 합니다.
반품이 불가능한 경우는 언제인가요?
단순 변심, 편의상, 과다 주문, 무단 반품, 배송 후 발생한 손상, 또는 배송 후 14일(달력 기준)이 지난 후 신고된 외관, 수량 또는 부품 오류에 대한 반품은 허용되지 않습니다. 단, 법적으로 배제할 수 없는 권리는 예외로 합니다.
환불은 언제, 어떻게 받나요?
환불 승인은 주문 시 확인된 결제 방식 및 일정에 따라 진행됩니다. 환불 승인이 완료되면 담당 팀에서 예상 환불 소요 시간을 안내해 드립니다.