Preguntas frecuentes.

Utilice la búsqueda por número de pieza en el encabezado o en la página de Productos. Introduzca el número de pieza completo del fabricante para obtener resultados más precisos. También puede buscar por nombre del fabricante o por una palabra clave del componente.

El catálogo refleja los registros de piezas publicados actualmente. Si una pieza no aparece en la lista, puede solicitarla como referencia o lista de materiales. La disponibilidad, el precio, la cantidad mínima de pedido (MOQ) y el plazo de entrega se confirman tras una revisión de la base de datos de proveedores, en lugar de basarse en el catálogo.

Un número de pieza del fabricante (MPN) completo proporciona la coincidencia más clara. Si solo dispone de un número o descripción parcial, la búsqueda devolverá resultados de catálogo relacionados y la lista de materiales (BOM). & El flujo de trabajo de solicitud de cotización (RFQ) se puede utilizar cuando es necesario revisar los requisitos exactos.

Sí. Utilice el EOL & Página obsoleta para describir la pieza y el requisito. Los componentes difíciles de encontrar, con existencias limitadas y descatalogados son una prioridad para Chip-seek.

Abra la lista de materiales (BOM). & Acceda a la página de solicitud de cotización y cargue un archivo CSV, pegue una lista o agregue líneas manualmente. Proporcione los números de pieza, fabricantes, cantidades, detalles del embalaje y de la fecha de entrega prevista, si están disponibles.

La lista se revisa línea por línea para comprobar si coincide con los requisitos de abastecimiento. Un especialista en abastecimiento verifica la disponibilidad y las condiciones comerciales, y responde indicando el siguiente paso o proporcionando un presupuesto.

Se revisa el origen de cada artículo. Se cotizan los artículos cuya procedencia se puede confirmar; aquellos que requieren aclaración se devuelven con la pregunta específica. En la cotización se indican la disponibilidad, el precio, la cantidad mínima de pedido (MOQ) y el plazo de entrega.

Sí. Cuando una pieza preferida tiene limitaciones, podemos analizar alternativas que cumplan con las especificaciones que usted proporcione. Los requisitos funcionales y de empaquetado nos ayudan a reducir las opciones adecuadas.

En el catálogo se identifican las piezas y las opciones de suministro. El precio final se confirma en un presupuesto, donde se especifican la cantidad, el embalaje, la disponibilidad y las condiciones de entrega.

La cantidad mínima de pedido (MOQ) depende de la pieza, el proveedor y el embalaje. Se confirma durante la revisión de proveedores y se muestra en la cotización, en lugar de asumirse a partir del catálogo.

La disponibilidad en origen, la cantidad, el embalaje, el destino y el plazo de entrega solicitado influyen en los tiempos de entrega. El plazo de entrega se confirma con el presupuesto específico.

Sí. El volumen y los requisitos anuales se pueden consultar en la página de Pedidos al por mayor o describiendo la cantidad y el patrón de entrega en una solicitud de lista de materiales (BOM).

La documentación, como hojas de datos, certificados e informes de inspección, se verifica caso por caso durante la revisión de proveedores. Indique los documentos que necesita al enviar la solicitud.

La información sobre el lote y el código de fecha se confirma con el proveedor antes de la compra. Las expectativas de trazabilidad deben indicarse de antemano para que puedan incluirse en la revisión.

Los requisitos de inspección y aceptación pueden definirse en la solicitud de aprovisionamiento. La calidad & La página de trazabilidad describe el alcance de las pruebas y cómo se confirman los requisitos antes de realizar un pedido.

Informe del problema indicando la referencia del pedido, el número de pieza y las pruebas pertinentes. El equipo revisará el caso comparándolo con la información confirmada al realizar el pedido.

Los métodos de pago aceptados se confirman en el presupuesto y los detalles del pedido. Contáctenos indicando el importe del pedido y la moneda para que nuestro equipo pueda confirmar las opciones disponibles.

Los detalles de la factura se confirman con el pedido, incluyendo los datos de la empresa y cualquier requisito especial de facturación que usted indique. Comparta el formato requerido al realizar el pedido.

Las condiciones de pago se revisan individualmente y se confirman con el presupuesto. Incluya los datos de su empresa y el volumen de pedidos previsto para que el equipo pueda analizar la solicitud.

La entrega se organiza por pedido. Confirme el país de destino y la preferencia de Incoterm durante la revisión de la oferta para que el equipo pueda consultar las opciones de envío disponibles.

Las condiciones de envío, el coste y el plazo de entrega se confirman con el presupuesto en función del destino, la cantidad y el plazo solicitado.

Las devoluciones y la gestión de autorizaciones de devolución (RMA) se revisan en función de lo acordado en el pedido. Póngase en contacto con nosotros indicando la referencia del pedido y el motivo para que nuestro equipo pueda confirmar los pasos a seguir.

Utilice la página de Contacto y seleccione el tema del pedido existente, o envíe por correo electrónico la referencia del pedido y su pregunta al equipo para obtener una actualización sobre su estado.