Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo FLY (HK) ELECTRONICS LIMITED (富世創電子有限公司), que opera como Chip-seek ("Chip-seek", "nosotros" o "nuestro"), recopila, utiliza, almacena y divulga información personal cuando usted visita chip-seek.com, Envíe una solicitud de abastecimiento o lista de materiales, cree una cuenta, realice un pedido, suscríbase a nuestro boletín informativo o comuníquese con nosotros de cualquier otra manera.
1. Información que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar datos de contacto comerciales y personales; información de la empresa, facturación y envío; detalles de la cuenta; información de pedidos, pagos y transacciones; números de pieza del fabricante, listas de materiales, cantidades y otros requisitos de abastecimiento; comunicaciones y archivos cargados; preferencias de marketing; e información sobre el dispositivo, el navegador, la dirección IP, las cookies y el uso del sitio web.
2. Cómo recopilamos información
Recopilamos información directamente de usted, automáticamente a través del sitio web y la plataforma Shopify, y de proveedores de servicios o socios comerciales involucrados en pagos, prevención de fraude, envíos, soporte técnico o gestión de pedidos. También podemos recibir información de contacto comercial de su organización cuando usted actúa en su nombre.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información personal para operar y proteger el sitio web; revisar listas de materiales, solicitudes de cotización y solicitudes de abastecimiento; comunicar cotizaciones y disponibilidad; crear y administrar cuentas; procesar pagos y cumplir con los pedidos; brindar soporte; prevenir el fraude y el uso indebido; cumplir con las obligaciones legales; establecer o defender reclamaciones; mejorar nuestros servicios; y mantener nuestra relación comercial con usted.
4. Marketing por correo electrónico
Cuando usted lo autorice, o cuando lo permita la ley aplicable, podemos usar su dirección de correo electrónico comercial para enviarle actualizaciones sobre productos, disponibilidad, abastecimiento y la empresa. Puede cancelar su suscripción utilizando el enlace en un correo electrónico de marketing o contactándonos. sales@chip-seek.com. Darse de baja de las comunicaciones de marketing no impide recibir mensajes operativos relacionados con una consulta, cuenta, presupuesto o pedido.
5. Cookies, herramientas de análisis y publicidad
La tienda está alojada en Shopify y utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para la seguridad, el acceso a la cuenta, el carrito de compra, el proceso de pago, la configuración regional y las preferencias de privacidad. A la fecha de esta Política, no hemos conectado por separado Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity ni ningún otro píxel de análisis o publicidad externo similar. Si habilitamos herramientas adicionales, actualizaremos esta Política y nuestra Política de cookies y solicitar el consentimiento cuando sea necesario.
6. Cómo divulgamos la información
Podemos divulgar información a Shopify y a proveedores de servicios que brindan soporte para el procesamiento de pagos, prevención de fraude, TI, alojamiento, comunicaciones, inspección, cumplimiento y envío; a asesores profesionales; a autoridades gubernamentales o policiales cuando así lo exija la ley; y a otra organización en el marco de una transacción corporativa legítima. Solo divulgamos la información razonablemente necesaria para el propósito correspondiente y no vendemos listas de contactos de clientes.
7. Retención
Normalmente conservamos los registros de consultas, cuentas, contactos y marketing durante un máximo de 24 meses después de la última interacción relevante. Podemos conservar los registros de transacciones, pagos, impuestos, contabilidad, cumplimiento normativo, prevención de fraude, disputas y contratos durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario o lo exija la ley aplicable. Eliminamos o anonimizamos la información cuando ya no es necesaria para estos fines.
8. Procesamiento internacional
Dado que prestamos servicios a clientes en todo el mundo y utilizamos Shopify y proveedores de servicios internacionales, es posible que su información personal se procese fuera de su país. Cuando sea necesario, utilizamos medidas de seguridad reconocidas para las transferencias internacionales.
9.Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad organizativas y técnicas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que le rogamos que no envíe información confidencial a través de un canal no seguro a menos que se le solicite y se disponga de las medidas de seguridad adecuadas.
10. Tus derechos y opciones
Según su lugar de residencia, puede solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de la información personal que conservamos sobre usted; oponerse o restringir ciertos tratamientos; retirar su consentimiento; o darse de baja de las comunicaciones de marketing. Estos derechos pueden estar sujetos a verificación, excepciones legales y requisitos obligatorios de conservación de registros. No le discriminaremos por realizar una solicitud válida de privacidad.
11. Niños
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios empresariales y no a menores. No recopilamos información personal de menores de forma intencionada.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología u obligaciones legales. La versión actual se publicará en este sitio web con la fecha de revisión actualizada.
13. Contacto
Para hacer una pregunta sobre privacidad o ejercer un derecho de privacidad, envíe un correo electrónico sales@chip-seek.com. La empresa responsable del tratamiento de datos descrito en esta Política es FLY (HK) ELECTRONICS LIMITED, Flat/Room 1911, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong. No publicamos una dirección de correo electrónico personal independiente para el responsable de privacidad.