Часто задаваемые вопросы.

Воспользуйтесь поиском по номеру детали в заголовке или на странице «Продукты». Для получения наиболее точных результатов введите полный номер детали производителя. Вы также можете выполнить поиск по названию производителя или ключевому слову, обозначающему компонент.

Каталог отражает информацию о наличии и отсутствии деталей в текущем каталоге. Если деталь отсутствует в списке, вы все равно можете отправить запрос на поиск поставщика или спецификацию материалов. Наличие, цена, минимальный объем заказа и сроки поставки подтверждаются после проверки поставщика, а не определяются на основе данных каталога.

Полный номер MPN обеспечивает наиболее точное совпадение. Если у вас есть только часть номера или описания, поиск вернет соответствующие результаты из каталога и спецификацию материалов (BOM). & Рабочий процесс запроса предложений (RFQ) можно использовать, когда необходимо уточнить точные требования.

Да. Используйте конец срока службы. & Устаревшая страница, описывающая деталь и требования. Редкие, дефицитные и снятые с производства компоненты являются приоритетным направлением закупок для Chip-seek.

Откройте спецификацию материалов. & На странице запроса коммерческого предложения (RFQ) загрузите CSV-файл, вставьте список или добавьте строки вручную. Укажите номера деталей, производителей, количество, упаковку и информацию о целевой доставке (если имеется).

Список проверяется построчно на предмет соответствия требованиям и наличия поставщиков. Затем специалист по закупкам проверяет наличие товаров и коммерческие условия и сообщает о дальнейших шагах или предоставляет ценовое предложение.

Для каждой позиции проверяется ее происхождение. По позициям, происхождение которых можно подтвердить, предоставляется ценовое предложение; по позициям, требующим уточнения, возвращается запрос с указанием конкретной информации. В ценовом предложении указываются наличие, цена, минимальный объем заказа и сроки поставки.

Да. Если выбор необходимой детали ограничен, мы можем рассмотреть альтернативные варианты, соответствующие предоставленным вами спецификациям. Функциональные требования и требования к комплектации помогают нам сузить круг подходящих вариантов.

В каталоге указаны комплектующие и варианты поставок. Окончательная цена подтверждается в коммерческом предложении, где указываются количество, упаковка, наличие и условия доставки.

Минимальный объем заказа (MOQ) зависит от детали, поставщика и упаковки. Он подтверждается в ходе проверки поставщика и указывается в коммерческом предложении, а не определяется на основе каталога.

Наличие товара на складе, количество, упаковка, место назначения и запрашиваемый срок доставки — все это влияет на сроки выполнения заказа. Сроки выполнения уточняются в коммерческом предложении для конкретного требования.

Да. Объемы и годовые потребности можно проверить на странице «Оптовые заказы» или указав количество и схему доставки в запросе на спецификацию материалов.

Документация, такая как технические характеристики, сертификаты и протоколы проверок, подтверждается в каждом конкретном случае в ходе проверки поставщика. При подаче запроса укажите, какие документы вам необходимы.

Информация о партии и дате производства подтверждается у поставщика перед покупкой. Требования к отслеживаемости должны быть оговорены заранее, чтобы их можно было учесть при проведении проверки.

Требования к проверке и приемке могут быть определены в запросе на поставку. Качество & На странице «Отслеживаемость» описывается объем подтверждающих документов и порядок подтверждения требований перед оформлением заказа.

Сообщите о проблеме, указав номер заказа, артикул и соответствующие подтверждающие документы. Наша команда рассмотрит дело, сопоставив его с информацией, подтвержденной на момент оформления заказа.

Принимаемые способы оплаты подтверждаются в коммерческом предложении и деталях заказа. Свяжитесь с нами, указав сумму заказа и валюту, чтобы наша команда могла подтвердить доступные варианты.

Информация для выставления счета, включая данные компании и любые предоставленные вами особые требования к выставлению счета, подтверждается вместе с заказом. При оформлении заказа укажите необходимый формат.

Условия оплаты рассматриваются в каждом конкретном случае и подтверждаются в коммерческом предложении. Укажите данные вашей компании и ожидаемый объем заказа, чтобы команда могла рассмотреть запрос.

Доставка осуществляется по каждому заказу отдельно. При проверке условий поставки, пожалуйста, подтвердите страну назначения и предпочтительные условия доставки (инкотермс), чтобы команда могла проверить доступные варианты доставки.

Условия доставки, стоимость и сроки поставки уточняются в коммерческом предложении в зависимости от места назначения, количества и желаемого времени доставки.

Возвраты и обработка RMA-заявок рассматриваются в соответствии с условиями, согласованными для заказа. Свяжитесь с нами, указав номер заказа и причину возврата, чтобы наша команда могла подтвердить дальнейшие действия.

Воспользуйтесь страницей «Контакты» и выберите тему существующего заказа, или отправьте номер заказа и вопрос команде по электронной почте для получения информации о статусе.